Vrácení zboží

Koupili jste si boty, které vám nesedí nebo byste raději jiný model? Do 14 dní od nákupu můžete odstoupit od smlouvy a nepoužívané boty nám vrátit. Podívejte se jak na to.

 

Jak probíhá vrácení zboží?

  • Vyplňte vytištěný formulář Vrácení zboží ZDE
  • Zboží a formulář bezpečně zabalte
  • Balíček předejte na podacím místě Zásilkovny s kódem: 92664676
    Jak na to?  V aplikaci vyberte "Zásilky", klikněte na "Plus" v pravém horním rohu, vyberte možnost "Vrátit zásilku" a zadejte kód.
  • Ponechte si vytištěný štítek s potvrzením o odeslání zásilky
  • Peníze vám do 14 dní od vystavení dobropisu vrátíme na účet
  • Služba zpětného zaslání zásilkovnou je zpoplatněna 59 Kč, kterou odečteme z vratné částky.

 

Adresa pro vrácení zboží:

GROUNDIES CZ&SK - Skladon
Průmyslová 377
Mošnov
742 51

 

Podmínky vrácení zboží:

  • nepoškozená a nenošená obuv
  • originální a nepoškozená krabice nebo obal
  • doklad o koupi zboží nebo číslo objednávky
  • vytištěný a vyplněný formulář Vrácení zboží 
  • krabici zabalte do jiného obalu, aby se nepoškodila
  • do 14 dnů od uzavření kupní smlouvy - od převzetí balíčku


Výměna zboží není z kapacitních důvodů možná.

Chcete boty reklamovat? Přečtěte si jak na to.

 

 

Jak mohu vrátit zboží z České republiky?

Vyplňte vytištěný formulář Vrácení zboží. Zboží a formulář bezpečně zabalte. Balíček předejte na podacím místě Zásilkovny s kódem: 91265006.

Nebo je pošlete na naší adresu:

GROUNDIES CZ&SK - Skladon
Průmyslová 377
Mošnov
742 51

Jak mohu vrátit zboží ze Slovenska?

Vyplňte vytištěný formulář Vrácení zboží. Zboží a formulář bezpečně zabalte. Balíček předejte na podacím místě Zásilkovny s kódem: 91265006.

Nebo je pošlete na naší adresu:

GROUNDIES CZ&SK - Skladon
Průmyslová 377
Mošnov
742 51

Mohu boty vyměnit za jiné?

Bohužel výměna není z kapacitních důvodů možná.

Musím při vrácení zboží platit dopravu?

Pokud zboží pošlete zpět přes Zásilkovnu a použijete náš kód, je doprava zpoplatněna 59 kč, které Vám budou odečteny z dobropisované částky.

Za jak dlouho mi vrátíte peníze?

Peníze vám vrátíme za 14 dní od přijetí zboží a zpracování požadavku na vrácení zboží ve formě vystavení dobropisu.