Vrácení zboží

Koupili jste si boty, které vám nesedí nebo byste raději jiný model? Do 14 dní od nákupu můžete odstoupit od smlouvy a nepoužívané boty nám vrátit. Podívejte se jak na to.

V případě, že vracíte zboží z více objednávek, je nutné vytvořit případ pro každou objednávku zvlášť. U jedné objednávky zvolíte přepravu s vygenerováním štítku (například PPL, GLS,...), u dalších objednávek zvolíte "doprava vlastní" a zboží zašlete jedním balíkem.

Vrácení zboží

Zboží zakoupené na groundies.cz můžete vrátit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí. Vrácení vyřídíte snadno online. Stačí vyplnit krátký formulář a o zbytek se postaráme my.

Vrátit objednávku

Jak probíhá vrácení zboží?

Vyplňte online formulář výše
Zboží bezpečně zabalte
Balíček předejte vybranému dopravci nebo zašlete na adresu níže
Vrátit objednávku je možné i přes partnerskou prodejnu naBOSO
Peníze vám do 14 dní od vystavení dobropisu vrátíme na účet
Doporučujeme na balík uvést číslo případu (začíná písmenem V)
Pokud jste si vybrali naší dopravu v online formuláři, bude dobropis ponížen o cenu dopravného (69 Kč)

Podmínky vrácení zboží:

Nepoškozená a nenošená obuv
Originální a nepoškozená krabice nebo obal
Krabici zabalte do jiného obalu, aby se nepoškodila
Do 14 dnů od uzavření kupní smlouvy - od převzetí balíčku

Adresa pro vrácení zboží:

Authentica Fulfillment - Groundies
Premium Barefoot s.r.o.
Hala Prologis DC2, vchod A
Syrovice 689
664 67 Syrovice
Czech Republic

Kontakt pro přepravce:
prologiscee@gmail.com

tel.: 225 340 000

Výměna zboží není z kapacitních důvodů možná.

Chcete boty reklamovat? Přečtěte si jak na to.

Mohu boty vyměnit za jiné?

Bohužel výměna není z kapacitních důvodů možná.

Musím při vrácení zboží platit dopravu?

Pokud zboží pošlete zpět přes Retino, je cena dopravy zpoplatněna dle ceníku v Retinu. Částku Vám následně odečteme z dobropisované částky.

Za jak dlouho mi vrátíte peníze?

Peníze vám vrátíme za 14 dní od přijetí zboží a zpracování požadavku na vrácení zboží ve formě vystavení dobropisu.

Vrácení zboží