Vrácení zboží

Koupili jste si boty, které vám nesedí nebo byste raději jiný model? Do 14 dní od nákupu můžete odstoupit od smlouvy a nepoužívané boty nám vrátit. Podívejte se jak na to.

V případě, že vracíte zboží z více objednávek, je nutné vytvořit případ pro každou objednávku zvlášť. U jedné objednávky zvolíte přepravu s vygenerováním štítku (například PPL, GLS,...), u dalších objednávek zvolíte "doprava vlastní" a zboží zašlete jedním balíkem.

Jak probíhá vrácení zboží?

  • Vyplňte online formulář výše
  • Zboží bezpečně zabalte
  • Balíček předejte vybranému dopravci nebo zašlete na adresu níže
  • Peníze vám do 14 dní od vystavení dobropisu vrátíme na účet
  • Pokud jste si vybrali naší dopravu v online formuláři, bude dobropis ponížen o cenu dopravného, která tam je uvedena.

Podmínky vrácení zboží:

  • nepoškozená a nenošená obuv
  • originální a nepoškozená krabice nebo obal
  • krabici zabalte do jiného obalu, aby se nepoškodila
  • do 14 dnů od uzavření kupní smlouvy - od převzetí balíčku

Adresa pro vrácení zboží:

Authentica Fulfillment - Groundies
Premium Barefoot s.r.o.
Hala Prologis DC1, vchod C
Syrovice 688
664 67 Syrovice
Czech Republic

Kontakt pro přepravce:
support@authentica.cz
+420 511 447 797

 

 

Return Form (Withdrawal from Contract) 


Výměna zboží není z kapacitních důvodů možná.

Chcete boty reklamovat? Přečtěte si jak na to.

 

 

 
Mohu boty vyměnit za jiné?

Bohužel výměna není z kapacitních důvodů možná.

Musím při vrácení zboží platit dopravu?

Pokud zboží pošlete zpět přes Retino, je cena dopravy zpoplatněna dle ceníku v Retinu. Částku Vám následně odečteme z dobropisované částky.

Za jak dlouho mi vrátíte peníze?

Peníze vám vrátíme za 14 dní od přijetí zboží a zpracování požadavku na vrácení zboží ve formě vystavení dobropisu.

Potřebujete se na něco zeptat?
Napište nám.

Registrováním se u nás v systému vytvoří Váš uživatelský účet a Vaše údaje, budou v systému uloženy. Pečujeme o každý kontakt jako o vlastní, tak můžete být klidní.